Tauriana D, Andhika A. Bauran Pemasaran, Manajemen Hubungan Pelanggan dalam Menciptakan Loyalitas Konsumen. Journal The Winners [Internet]. 2010Mar.31 [cited 2024Nov.13];11(1):34-42. Available from: https://journal.binus.ac.id/index.php/winners/article/view/698