Dewanti, R. (2006) “Analisis Pengaruh Kebijakan Harga Tiket dan Kualitas Kenyamanan terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Kasus Kereta Api Argo Bromo Anggrek Jakarta-Surabaya”, Journal The Winners, 7(1), pp. 57-68. doi: 10.21512/tw.v7i1.611.