Nasir, M., & Rachmawati, F. (2009). Pengaruh Pelayanan dan Asosiasi Merek terhadap Kepercayaan Pelanggan Bengkel Kendaraan Bermotor dan Dampaknya terhadap Preferensi Rekomendasi. Journal The Winners, 10(2), 100-108. https://doi.org/10.21512/tw.v10i2.704