Makmun, Sukron. “Memahami Orang Lain Melalui Keterampilan Mendengar Secara Empatik”. Humaniora 4, no. 1 (April 30, 2013): 422–431. Accessed December 25, 2025. https://journal.binus.ac.id/index.php/humaniora/article/view/3452.