Karmawan IGM. Dampak Peningkatan Kepuasan Pelanggan dalam Proses Bisnis E-Commerce pada Perusahaan Amazon.Com. ComTech [Internet]. 2014 Dec. 1 [cited 2025 May 9];5(2):748-62. Available from: https://journal.binus.ac.id/index.php/comtech/article/view/2237