Meyliana, M., Widjaja, H. A. E. and Santoso, S. W. (2011) “Kepuasan Pengguna terhadap LMS Binusmaya: Perspektif Implementasi Crm pada Institusi Pendidikan untuk Karakteristik Layanan”, ComTech: Computer, Mathematics and Engineering Applications, 2(2), pp. 993-1003. doi: 10.21512/comtech.v2i2.2849.