Suhartono, J., Cahyadi, A. V. and Yunus, D. (2015) “Perancangan Aplikasi Customer Relationship Management untuk Meningkatkan Pelayanan pada Rumah Sakit St. Carolus”, ComTech: Computer, Mathematics and Engineering Applications, 6(2), pp. 161-172. doi: 10.21512/comtech.v6i2.2261.