Zulkarnain, Novan. 2012. “Pengaruh Persepsi Kualitas Layanan Pelanggan Dan Sistem Informasi Terhadap Kinerja Organisasi Bidang Jasa”. ComTech: Computer, Mathematics and Engineering Applications 3 (1):368-73. https://doi.org/10.21512/comtech.v3i1.2423.