Meyliana, M. et al. 2011. Kepuasan Pengguna terhadap LMS Binusmaya: Perspektif Implementasi Crm pada Institusi Pendidikan untuk Karakteristik Layanan. ComTech: Computer, Mathematics and Engineering Applications. 2, 2 (Dec. 2011), 993–1003. DOI:https://doi.org/10.21512/comtech.v2i2.2849.