Imawan ZN, Sucento B. ANALISA KEPUASAN PELANGGAN ATAS KUALITAS PELAYANAN JASA PADA PEMEGANG KARTU KREDIT EVERYDAY BANK MANDIRI DI JAKARTA. J. Buss. Stra. & Exec. [Internet]. 2009Jun.30 [cited 2024Nov.24];1(2):387 - 400. Available from: https://journal.binus.ac.id/index.php/JBSE/article/view/190