Hartanti G, Furinto A. STUDI KESENJANGAN ANTARA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DENGAN TINGKAT KEPENTINGAN LAYANAN PADA BLITZ MEGAPLEX DI JAKARTA. J. Buss. Stra. & Exec. [Internet]. 2009Jun.30 [cited 2024Nov.24];1(2):311 - 333. Available from: https://journal.binus.ac.id/index.php/JBSE/article/view/186