Hartanti, G. and Furinto, A. (2009) “STUDI KESENJANGAN ANTARA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DENGAN TINGKAT KEPENTINGAN LAYANAN PADA BLITZ MEGAPLEX DI JAKARTA”, Journal of Business Strategy and Execution, 1(2), pp. 311 - 333. Available at: https://journal.binus.ac.id/index.php/JBSE/article/view/186 (Accessed: 21September2024).