E. R. Damanik, D. C. Bambang Mulyono, M. Wiratma, and R. Ndau, “Berakhirnya Kisah Manis Apple dan Samsung: Mengatasi Konflik Organisasi Eksternal Multidimensional dengan Komunikasi Organisasi Efektif”, Humaniora, vol. 4, no. 1, pp. 671-676, Apr. 2013.