Ispurwanto, Wing, and Vany Widya Pricillia. 2011. “Analisis Kepuasan Penumpang Gerbong Kereta Api Khusus Wanita Menggunakan Model Servqual”. Humaniora 2 (1):544-57. https://doi.org/10.21512/humaniora.v2i1.3066.