Ispurwanto, W. and Pricillia, V.W. 2011. Analisis Kepuasan Penumpang Gerbong Kereta Api Khusus Wanita menggunakan Model Servqual. Humaniora. 2, 1 (Apr. 2011), 544–557. DOI:https://doi.org/10.21512/humaniora.v2i1.3066.