Puspokusumo, R. A. R. A. Aryanti Wardaya, and Leonny Cathleen. “Analisis Pengaruh Ability, Effort Dan Support Terhadap Kinerja Karyawan Toko Buku Gramedia Cabang Plaza Semanggi”. Binus Business Review, vol. 2, no. 2, Nov. 2011, pp. 738-50, doi:10.21512/bbr.v2i2.1220.