Rita, Rita. “Pengaruh Sales Call Anxiety (SCA) Pada Kinerja Salespersons Asuransi Jiwa Dengan Trait Negative Affectivity (Trait-Na)”. Binus Business Review, vol. 3, no. 2, Nov. 2012, pp. 959-72, doi:10.21512/bbr.v3i2.1367.