B. W. Djojo, “Analisis Kinerja Situs Web Perusahaan Asuransi Umum Terbuka Studi Kasus: 8 (Delapan) Perusahaan Asuransi Umum Terbuka di Indonesia”, Binus Business Review, vol. 3, no. 1, pp. 595-604, May 2012.