Septyoari Putranto, T. and Nana Kusdiana, R. (2013) “Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan terhadap Pelayanan Biro Perjalanan Tamarind Wisata (Performance Importance Method)”, Binus Business Review, 4(1), pp. 93-101. doi: 10.21512/bbr.v4i1.1038.