Sriwardiningsih, Enggal. 2011. “Word of Mouth Sebagai Efek Respon Positif Dari Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Pada Pembelian Kembali: Studi Kasus Mahasiswa Sebagai Konsumen Yoghurt Activia”. Binus Business Review 2 (1):477-84. https://doi.org/10.21512/bbr.v2i1.1154.