Logahan, Jerry Marcellinus, and Yohana Tiara Eka Putri. 2013. “Pengaruh Komunikasi Pelayanan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di 7-Eleven Buaran”. Binus Business Review 4 (2):886-96. https://doi.org/10.21512/bbr.v4i2.1404.