Septyoari Putranto, T., & Nana Kusdiana, R. (2013). Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan terhadap Pelayanan Biro Perjalanan Tamarind Wisata (Performance Importance Method). Binus Business Review, 4(1), 93-101. https://doi.org/10.21512/bbr.v4i1.1038