Sriwardiningsih, E. 2011. Word of Mouth sebagai Efek Respon Positif dari Kepuasan Konsumen dan Dampaknya pada Pembelian Kembali: Studi Kasus Mahasiswa sebagai Konsumen Yoghurt Activia. Binus Business Review. 2, 1 (May 2011), 477-484. DOI:https://doi.org/10.21512/bbr.v2i1.1154.