Logahan, J.M. and Putri, Y.T.E. 2013. Pengaruh Komunikasi Pelayanan dan Kepuasan terhadap Loyalitas Pelanggan di 7-Eleven Buaran. Binus Business Review. 4, 2 (Nov. 2013), 886-896. DOI:https://doi.org/10.21512/bbr.v4i2.1404.